When planning a trip, most travelers start by using Google to search for hotel reviews, travel reviews, and other important travel details. In just a few clicks, they can find the best deals, see user-generated content, and make smart choices while saving money.
Online reviews help people decide if they should book a tour or activity. Reading what others say about a tour company can be really helpful. But, be careful—there are fake reviews on sites like Trip Advisor that can trick travelers. These sites work hard to find and remove fake reviews to keep users’ trust. The more satisfied customers talk about your business, the more others will trust it too.
It’s also important to reach the right audience. When travelers look for tours and attractions online, they often check travel review websites to get a better idea of what to expect. Getting your business on these sites can quickly boost your traffic and attract more customers.
So in this article, we’re talking about things to know on tour review websites:
- Why should tour operators ask their guests to leave reviews on review websites?
- Vilka är de bästa webbplatserna för reserecensioner som du bör fokusera på?
- Hur kan du be gästerna att lämna recensioner?
- När är det lämpligt att be dina gäster att lämna recensioner?
Let’s start with the “why”.
Varför investera i webbplatser för reseutredningar
Marknadsföring är en av de viktigaste aspekterna av din verksamhet som researrangör. Du bör så mycket som möjligt visas högst upp i sökresultaten - vad du gör och varför du är det bästa valet måste vara känt för potentiella kunder.
Leveraging travel review websites is an excellent way to reach new customers and show them what you’re all about. Thousands of users visit these sites every month, and they have strong domain ratings, placing them at the top of search results. The perfect way to showcase your tours and attractions business!
Reading multiple reviews on platforms like TripAdvisor helps potential customers gauge the overall sentiment of a place, making informed decisions based on a consensus among reviews. But why invest in the best travel review websites specifically? Here's why.
1. De är populära
With millions of active users each month, these travel review sites are extremely popular due to the significance of user-generated reviews. This makes them a great place to direct visitors to your tours and attractions business.
"93 % av användarna har fattat köpbeslut baserat på en online-recension"- Rapport från Podium
2. De är trovärdiga och opartiska
Compared to other review sites, people trust travel review sites the most. Since more people assume that if a website specializes in travel reviews, it has a team of experts who know what they’re talking about, and the posted reviews are genuine and unbiased opinions from customers.
3. De genererar leads
Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews, including the occasional negative review, and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.
How to Start Using Review Sites for Your Tours
En webbplats för reseomdömen kan vara ett kraftfullt marknadsföringsverktyg för att få fler bokningar om du investerar i dem och utnyttjar dem på rätt sätt. Några av dessa är:
1. Välj ut de mest relevanta reseutredningswebbplatserna för ditt företag från en mängd olika reseutredningswebbplatser.
2. Skapa en profil på dessa webbplatser. Håll all din information uppdaterad och optimera din webbplats för sökmotorer.
3. Publicera övertygande innehåll på dessa webbplatser.
4. Engagera dig med användarna. Svara på deras kommentarer och frågor. På så sätt bygger du upp en känsla av gemenskap kring ditt företag.
5. Track your progress and improve. When you browse tour review sites, you can learn more about guest post reviews and tastes and get tips for your next trip offerings.
What are the Best Travel Review Sites?
When it comes to choosing the best travel review platforms for tour operators, there are many different factors to consider. These include traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, TrustPilot och Facebook är några av de bästa webbplatserna för reseutredningar för researrangörer. Sajterna har hög trafikvolym och engagerar ett stort antal aktiva användare. Deras stora antal recensioner gör dem trovärdiga och pålitliga för potentiella kunder.
The good news is that you don’t have to be everywhere. You can start by selecting those that meet the criteria. Again, traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
This way, you will become more strategic. So you don’t have to stretch yourself too thin and instead focus on growing quality exposure.
Kolla in våra bästa val. Dessa är TripAdvisor, TrustPilot och Google Reviews.
TripAdvisor
TripAdvisor is the world’s largest travel website as the business claims, operating on a website and a mobile app. Guests can search for, compare, and book hotels, vacation packages, restaurants, and tour companies on the site. Travelers use TripAdvisor to get detailed reviews, while tour businesses use it to collect traveler reviews, which can significantly influence their rankings and credibility.
Enligt Statista var TripAdvisor i augusti 2022 nummer 2 bland de största företagen i världen. "Mest besökta webbplatser för resor och turism i världen" med 186,5 miljoner besök på webbplatsen.
TripAdvisor shows your business’s website, address, phone number, email, and a short description of what you do.
Med ett system för stjärnbetyg och en procentuell andel av gästerna som rekommenderar resan hjälper TripAdvisor sina besökare att söka bättre. Definitivt ett smart sätt att bygga varumärkeslojalitet och engagera användare.
Kan du skriva en recension på TripAdvisor utan konto?
Användare kan skapa anonyma konton på TripAdvisor. Du hittar deras detaljerade guide här.
Varför rekommenderar vi TripAdvisor?
- Trafikvolym: 186,5 miljoner besök i augusti 2022.
- Trovärdighet: har funnits i branschen i mer än två decennier sedan 2000.
- SEO: 93 domänbetyg
- Användarengagemangspotential: gör det möjligt för gästerna att hitta och jämföra leverantörer och researrangörer, lämna en recension med ett stjärnbetygssystem och en resesajt som fungerar som sociala medier för researrangörer.
Add a Listing Here: Get listed among TripAdvisor places here
Pricing and Plans: TripAdvisor charges free for basic listings but charges fees per booking. Click here for more information.
TrustPilot
Trustpilot är en marknadsplats på nätet där företag kan få kontakt med kunder. Denna webbplats för recensioner grundades 2007 och hjälper företag att bygga upp ett förtroende hos sina kunder på alla sätt och vis.
För researrangörer kategoriserar Trustpilot verksamheten enligt följande Resor och semester > Aktiviteter och turer.
A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.
Trustpilot also applies a five-star rating system for each business. By reading multiple reviews, potential customers can gauge the overall sentiment and judge the quality of your tours and activities at a glance.
"85 percent of respondents stated that the overall average star rating of a business was one of the most important considerations when judging a local business based on reviews"- U.S. consumers most important aspects of online business reviews 2021
Your company name is displayed along with a “Verified” badge. With this feature, users can see whether the company has claimed their Trustpilot profile or not.
A reviewer can also be marked as “Verified”. In this way, it verifies that the reviewer has actual experience with the reviewed business. These features make Trustpilot a win-win situation for visitors and businesses.
Varför rekommenderar vi Trustpilot?
- Traffic volume: an average of 51 million monthly visits globally
- Trovärdighet: har funnits i branschen i mer än ett decennium sedan 2007.
- SEO: 94 domain rating
- Möjlighet till användarengagemang: Du kan skicka inbjudningar till recensioner efter varje tur, svara på gästernas recensioner och be om tilläggsfunktioner för att få mer information.
Hur du anmäler dig: Länk för gratis registrering för företag här
Priser och planer: Se betalda priser och planer här
Recensioner från Google
Google Recensioner visas bredvid din företagsprofil i Kartor och Sök.
Google Recensioner är fantastiska! De ger inte bara användbar information till potentiella kunder, utan hjälper också ditt företag att sticka ut.
When potential customers search for your tour or activity business, they’ll not only see your Business Profile, but they’ll also see Google Reviews from your past customers. The integration of Google Maps enhances this visibility by allowing travelers to access valuable insights directly through the map interface.
Any guest can leave reviews who has booked a tour or activity with your business, so it’s a savvy idea to proactively ask for guest reviews. You can also respond to reviews, which is a great way to build customer rapport.
Så hur kan du komma igång med att samla in recensioner?
Det första steget är att begära att din Google My Business-lista ska vara tillgänglig.
Google has provided a clear guide on how to do this: How to add or claim your Business Profile on Google
Om du föredrar videohandledning finns här en kort video från Google som hjälper dig att komma igång:
När du har gjort anspråk på din lista ber du dina nöjda kunder att lämna en recension. Några vänliga ord kan hjälpa ditt företag att sticka ut från konkurrenterna.
Varför rekommenderar vi Google Recensioner?
Trafiken, trovärdigheten, domänauktoriteten och varumärkesexponeringen hos Google Recensioner skiljer den från andra plattformar för resesajter online.
A recent survey shows that 81% of consumers use Google to evaluate local businesses, and that includes tours and activities.
Researrangörer av alla storlekar kommer att dra nytta av Google Recensioner, och det är dessutom gratis!
More Customer Review Sites for Your Tour Business
- Business Facebook Account lets guests leave Facebook recommendations and rate you with a five-star rating system. The site also has a tool that sends review requests, like Google Reviews.
- På resebyråer och marknadsplatser på nätet kan besökarna också lämna betyg och kommentarer om sina erfarenheter.
- Yelp Reviews is another review site for businesses. Like Google, listing on Yelp helps attract customers and lets you respond to both positive reviews and negative reviews. Many consumers are likely to consult Google over any other review site before visiting a business.
Thinking of partnering with an OTA? Here’s our guide to counting the costs: Advantages Of Online Travel Agency For Tour Operators
Tips on How to Ask Guests to Leave a Review
Requesting reviews can be a challenge. User-generated reviews are crucial as they build trust among users and enhance the decision-making process. Be professional, not pushy, and don’t be the person who constantly asks for reviews. The key is to strike a balance between being helpful and being polite.
Så hur går du till väga för att be gästerna lämna recensioner?
Här är några snabba tips som hjälper dig att samla in recensioner:
- Nämn det under rundturen.
- Försök att göra det så snart som möjligt efter deras turnéupplevelse.
- Gör det enkelt för dem genom att ge dem en länk till din lista eller en specifik webbplats för recensioner.
- Offer a discount or freebie for those who leave one (for example, a rewards system that they can use for their next trip)
Be sure to thank your customers and let them know that you would appreciate a review. Getting those precious five-star reviews doesn’t have to be difficult with a personal touch.
Do you know? TicketingHub makes it easy for tour operators to display customer reviews on their travel websites with the help of Elfsight integration. Read our blog here: What This Jaw-Dropping Truth Really Tells Us About Customer Reviews (Using ElfSight Reviews)
Slutgiltiga slutsatser
When choosing the best travel review site to focus on, start by looking at each site's traffic, credibility, and how well it performs in search engines. Online reviews are a key part of helping travelers find real feedback and recommendations.
Google Reviews, TrustPilot, and TripAdvisor are strong in all these areas, making them great choices for getting quality reviews that can boost your search rankings and visibility.
We also highlighted how important review sites are and shared easy tips for asking guests to leave reviews.
So, which travel review site do you use for your tours? We'd love to hear your thoughts—share them in the comments!