TicketingHub har i flera år varit det bästa biljettföretaget för researrangörer och ägare av attraktioner. Det som förvånade oss var dock att de har lyckats behålla ett oklanderligt 5-stjärnigt betyg på Capterra - en webbplats som granskar och rankar programvaruprodukter.
Vi var tvungna att undersöka hur TicketingHub lyckades med detta, så vi grävde lite djupare. Det vi fann var ganska imponerande. De erbjuder inte bara en intuitiv och lättanvänd biljettplattform, utan deras kundservice är också enastående. De gör verkligen allt för att se till att deras kunder är nöjda med produkten - därav de fantastiska recensionerna!
Om du är på jakt efter ett nytt biljettsystem, se till att kolla in TicketingHub.
Hur fick TicketingHub alla 5-stjärniga Capterra-recensioner? Fortsätt läsa för att ta reda på det!
Vad är Capterra?
Capterra är dagens ledande plattform för granskning och urval av programvaruindustrin. Sedan 1999 har det fungerat som en gratis tjänst online marknadsplats mellan befintliga och nya programvaruförsäljare och köpare i valet av programvara.
För programvaruföretag hjälper det dem att fatta mer välgrundade beslut genom publicerade recensioner från verkliga personer i deras bransch. Att marknadsföra sitt företag och sina programvarutjänster till en så bred publik som möjligt. Få kontakt med kunder som letar efter verktyg som är byggda för att möta deras utmaningar och behov.
Capterra hjälper kunderna att hitta rätt programvara genom verkliga programvarubedömningar och åsikter från förstahandsanvändare av programvaran som lämnar recensioner efter att ha använt programvaran. Undersök den fullständiga listan över programvaruleverantörer och deras kunders feedback. Capterra hjälper också till med programvarujämförelser och verktygsbedömningar.
Capterra arbetar hand i hand med förstahandsanvändare av programvarutjänster. Plattformen är värd för en incitamentskampanj. Visste du att du kan tjäna upp till 150 dollar med Capterras betalda recensioner? Som en del av Capterras incitamentskampanj för programvarubedömningar kan du dela med dig av din senaste erfarenhet av att lämna in en recension som klarade deras kvalitetssäkringsprocess.
Du kan läsa mer om Capterras vanliga frågor för granskare här.
Hjälper Capterras recensioner?
Capterras webbplats är mycket auktoritativ. Med sin höga domänpoäng ökar den avsevärt sökmotoroptimeringen genom att hjälpa din webbplats att generera kvalitetstrafik.
När det gäller kundernas köpbeslut leder högkvalitativa recensioner till bättre försäljning. Recensioner påverkar en användares köpresa.
Plattformen hjälper potentiella kunder att lita på företaget och garanterar att andra kommer att använda den och integrera den med den. På så sätt ökar ditt företags trovärdighet och intäktstillväxt.
Alla 5-stjärniga Capterra Review Recipe av TicketingHub
Låt oss prata med Carl Pihl, VD och grundare av TicketingHub, om hur han lyckades få sitt företag att klara sig från konkurrenterna. Ta reda på vad Carl har att säga om hur han fick alla 5-stjärniga Capterra-omdömen för sitt molnbaserade biljett- och bokningssystem TicketingHub.
När började du bygga på Capterra?
"Jag började bygga på Capterra den 17 november 2015."
Fick du en bra recension direkt?
"Ja, lyckligtvis fick vi genast vår första recension från en användare som använt vår programvara i över ett år. Nästa dag lämnade ytterligare några användare sina 5-stjärniga recensioner."
Vad gjorde du för att få fler recensioner?
"Vi gjorde inte mycket. Faktum är att vi egentligen inte ber kunderna om recensioner."
Vad tror du att människor föredrar när de arbetar med dig som får dem att ge 5 stjärnor i varje recension?
"Det finns fyra huvudskäl till varför användarna älskar TicketingHub. För det första är vår plattform lätt att använda. För det andra uppskattar alla kunder vår kundservice. För det tredje, ständig innovation. Eftersom vi är ett icke-finansierat företag fattar vi beslut snabbt och lägger till funktioner så snabbt som inom 48 timmar. Slutligen, vår kassa widgetenkelheten underlättar kundens köpresa vilket leder till fler direkta bokningar online."
Vet var du ska fokusera på att odla dina reseomdömen: Bästa webbplatser för reserecensioner för maximal trafik
Varför är TicketingHub annorlunda?
Låt oss gå djupare in på varför Carl tror att hans kunder alltid ger en 5-stjärnig recension av TicketingHub.
Vad erbjuder TicketingHub researrangörer?
1. Användarvänlighet
"Jag har använt Ticketing Hub sedan de kontaktade mig med ett bra paket. Jag älskade att kunderna fick ett lättanvänt system som inte tog dem bort från min webbplats. Webbplatsen fungerar bra och de kommer alltid med bra initiativ för att förbättra funktionaliteten i baksidan." - Emma P., Capterra Review
När det gäller användarvänlighet är TicketingHub en av de mest bekväma på marknaden. Deras plattform är extremt intuitiv och enkel att använda, vilket är anledningen till att de har lyckats få alla 5-stjärniga recensioner på Capterra.
Hantera din backend enkelt från vilken enhet som helst. Oavsett om du använder en smartphone, iPad eller surfplatta, bärbar dator eller stationär dator. Du kan övervaka turer och inventarier, sälja turer, skriva ut biljetter, utfärda fakturor och hantera personal - allt på en och samma instrumentpanel.
För att inte tala om att du kan skapa rapporter i realtid från liveanalyser och realtidsdata! Det hjälper operatörerna att ligga steget före trenderna och fatta smartare beslut.
Electric Gamebox använder nu TicketingHub för alla sina arenor. Läs hela vår blogg här: Anledningar till varför Electric Gamebox valde TicketingHub programvara för turnéplanering
2. Kundsupport
"Först och främst är TicketingHubs kundtjänst fantastiska - de är alltid tillgängliga för att hjälpa till och mottot är: ingen fråga är för dum!..." - Alex P., produktchef, Capterra granskning
TicketingHub erbjuder en av de bästa kundtjänsterna i branschen. Deras personal är alltid tillgänglig för att hjälpa dig och svarar på alla frågor du kan ha.
Som Carl uttrycker det, "Personlig tillfredsställelse är det bästa sättet att sälja eftersom nöjda kunder är våra bästa säljare."
Har du frågor om ditt TicketingHub-konto? Har du problem med att använda någon av våra funktioner? Eller kanske behöver du bara lite hjälp med att komma igång.
Oavsett vad som händer är vår kundtjänst här för att hjälpa dig. Och vi är tillgängliga dygnet runt, så du kan alltid få de svar du behöver - även om det är 02.00 på en söndag. TicketingHubs kundsupport hjälper alltid gärna till.
Å andra sidan innebär en utmärkt kundsupport inte att man ständigt skickar e-post till kunderna. Därför skickar och delar TicketingHub bara det som är användbart och relevant. Kunderna bombarderas inte med meningslösa e-postmeddelanden bara för att nå deras inboxar.
3. Ständig innovation
"Systemet är mycket flexibelt och teamet hjälpte mig med en del anpassningar så att det passar exakt mina behov. Stor hjälp av teamet. Jag är supernöjd med dem." Daniel B., VD, Capterra granskning
TicketingHub är en av marknadsledarna när det gäller ständig innovation. De arbetar alltid med de senaste funktionerna och förbättringarna, och de kan lägga till dem i sin plattform mycket snabbt.
Detta är tack vare deras snabba beslutsprocess, som gör att de kan agera snabbt utan långa godkännandeförfrågningar. Dessutom är företaget privat och icke-finansierat, vilket gör att Carl och hans team kan skapa och lägga till funktioner som är skräddarsydda för kundernas behov.
Till exempel bad en kund en gång om ett system för verifiering av e-postmeddelanden för sin bokningsprocess. Carls team konfigurerade programvaran och lade till funktionen på bara 48 timmar!
Verktyget för validering av e-post hjälper till att minska antalet avvisningar genom att validera de e-postadresser som gästerna anger vid bokningen. Det gör att researrangörens backend får färre telefonsamtal och kundtjänstköer. Dessutom möjliggörs en snabb utcheckningsprocess som garanterar att varje detalj som anges är korrekt och giltig.
Nu har Email Validator blivit ett av de vanligaste automatiseringsverktygen som finns tillgängliga för alla researrangörer.
4. Enkelhet för kassan Widget
"Jag bytte till TicketingHub för över ett år sedan och tyckte att systemet var mycket enklare att använda. Mina kunder uppskattar också hur kort och enkel kassaprocessen är." - - Talal H., Capterra granskning
Kassan är en av TicketingHubs enklaste funktioner. Det är ett 5-stegs snabbt och enkelt sätt för dina kunder att köpa biljetter utan att behöva gå igenom en lång och komplicerad process.
Kassan är enkel att använda. Allt dina kunder behöver göra är att ange sina uppgifter, välja biljetter och betala för dem. Och de kan göra allt detta med bara några få klick.
Det mest fantastiska med kassavidgeten är att den är helt anpassningsbar. Du kan ändra färger, teckenstorlek och till och med språket för att matcha ditt varumärke. Och du kan lägga till din egen logotyp för att göra den ännu mer personlig.
Så vad är det hemliga receptet för 5-stjärniga recensioner?
TicketingHub har utmärkt sig genom att skapa en lättanvänd plattform, tillhandahålla exceptionell kundservice, ständigt förnya sig och ha en snabb kassaprocess.
Så vad är hemligheten?
Det är ingen hemlighet hur TicketingHub lyckades få alla 5-stjärniga kundomdömen på Capterra.
TicketingHub levererade de mest tillförlitliga tjänsterna och funktionerna till alla kunder, oavsett storlek, både när det gäller process och kvalitet.
Om du letar efter ett biljettförsäljningsföretag som kan hjälpa ditt företag att växa, behöver du inte leta längre än till TicketingHub.
.jpg)
