Tack för att du använder TicketingHub! Frågar du dig själv hur vi hanterar sekretess? Vi är angelägna om att du ska veta hur vi hanterar detta ämne, med tanke på att vi behandlar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi gör dock detta på ett ansvarsfullt sätt och följer alltid gällande integritetslagar, särskilt med hänsyn till EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
TicketingHub Ltd ("Vi") har åtagit sig att skydda och respektera din integritet.
Denna policy (tillsammans med våra användarvillkor och andra dokument som det hänvisas till i den) fastställer grunden för att personuppgifter som vi samlar in från dig, eller som du lämnar till oss, kommer att behandlas av oss.
Vänligen läs följande noggrant för att förstå våra åsikter och praxis om dina personuppgifter och hur vi kommer att behandla dem.
När du använder eller interagerar med oss via tjänsterna kan vi samla in personuppgifter. Ibland sker detta för vår egen räkning och ibland för en leverantör som använder våra tjänster för att genomföra en turné eller ett evenemang. Detta är en viktig distinktion för EU:s dataskyddslagstiftning och förklaras närmare i avsnitt 16 nedan.
Vi kan samla in och behandla följande uppgifter om dig:
Information som du lämnar till oss: För alla användare samlar vi in personuppgifter när du frivilligt lämnar sådan information till tjänsterna, till exempel när du registrerar dig för att få tillgång till tjänsterna, kontaktar oss med förfrågningar, svarar på en av våra undersökningar eller surfar eller använder vissa delar av tjänsterna. De personuppgifter som vi kan samla in omfattar utan begränsning ditt namn, din adress, din e-postadress och annan information som gör det möjligt att identifiera användarna personligen.
Information som vi samlar in automatiskt: Vi samlar också automatiskt in vissa tekniska data som skickas till oss från den dator, mobila enhet och/eller webbläsare genom vilken du får tillgång till tjänsterna ("automatiska data"). Automatisk data omfattar utan begränsning en unik identifierare som är kopplad till din åtkomstenhet och/eller webbläsare (inklusive till exempel din IP-adress), egenskaper om din åtkomstenhet och/eller webbläsare, statistik om dina aktiviteter på tjänsterna, information om hur du kom till tjänsterna och data som samlas in via cookies, pixeltaggar, lokalt delade objekt, webblagring och andra liknande tekniker. Du kan få mer information om hur vi använder cookies och andra liknande spårningstekniker i vår Cookieförklaring.
När du registrerar dig för tjänsterna eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss kan vi koppla andra icke-personliga uppgifter (inklusive icke-personliga uppgifter som vi samlar in från tredje part) till dina personuppgifter. Vid sådana tillfällen kommer vi att behandla alla sådana kombinerade uppgifter som dina personuppgifter tills de inte längre kan associeras med dig eller användas för att identifiera dig.
Som leverantör samlar vi in ytterligare personuppgifter från dig.
Information som du lämnar till oss: I vissa fall kan vi samla in din kreditkortsinformation (t.ex. ditt kreditkortsnummer och utgångsdatum, faktureringsadress etc.), varav en del kan utgöra personuppgifter, för att säkra vissa betalningar.
Om du använder våra tjänster för betalningshantering kommer vi dessutom att samla in finansiell information från dig (t.ex. information om ditt bankkonto eller en adress för att skicka checkar) om det är nödvändigt för att underlätta betalningar och information som krävs för skatteändamål (t.ex. ditt skattebetalaridentifikationsnummer).
Information som vi får från andra källor: Vi kan också samla in eller ta emot personuppgifter från tredjepartskällor, t.ex. tredjepartswebbplatser, din bank, våra samarbetspartners för betalningshantering och kreditupplysningsföretag.
Som kund samlar vi in ytterligare personuppgifter från dig på uppdrag av en arrangör.
Information som du tillhandahåller via TicketingHub: Om du registrerar dig för ett betalt evenemang kommer du att lämna finansiell information (t.ex. ditt kreditkortsnummer och utgångsdatum, faktureringsadress etc.), varav en del kan utgöra personuppgifter. Dessutom kan Leverantörerna inrätta sidor för registrering av evenemang för att samla in praktiskt taget all information från Konsumenter i samband med registrering till en Arrangörs evenemang som listas på Tjänsterna. TicketingHub kontrollerar inte en leverantörs registreringsprocess eller de personuppgifter som de samlar in. Personuppgifter som samlas in för Leverantörernas räkning lämnas till Leverantörerna av den aktuella turnén i enlighet med "Hur vi avslöjar och överför dina personuppgifter": Arrangörer" nedan.
Information som vi får från andra källor: Vi kan också samla in eller ta emot Personuppgifter från tredjepartskällor, till exempel Arrangörer, andra Konsumenter, sociala medier eller andra integrationer från tredje part, din kreditkortsutgivande bank, våra betalningsförmedlingspartners eller andra tredje parter.
Information som du lämnar genom att fylla i formulär på vår webbplats www.ticketinghub.com ("vår webbplats"). Detta inkluderar information som lämnas när du registrerar dig för att använda vår webbplats, prenumererar på vår tjänst eller begär ytterligare tjänster. Vi kan också be dig om information när du rapporterar ett problem med vår webbplats.
Om du kontaktar oss kan vi komma att spara en dokumentation av denna korrespondens.
Uppgifter om transaktioner som du utför via vår webbplats eller med hjälp av ditt TicketingHub-konto och om hur dina beställningar uppfylls.
Uppgifter om dina besök på vår webbplats, inklusive, men inte begränsat till, trafikuppgifter, platsuppgifter, webloggar och andra kommunikationsuppgifter, oavsett om detta krävs för vår egen fakturering eller på annat sätt och vilka resurser du får tillgång till.
Vi samlar in och använder de personuppgifter vi samlar in på ett sätt som är förenligt med denna sekretesspolicy. Överlämna denna information till produkter och/eller återförsäljare i syfte att genomföra en biljetttransaktion eller någon annan tjänst som de kan tillhandahålla dig.
Vi kan använda personuppgifterna på följande sätt:
A. Specifikt användningsområde eller för att fullgöra våra skyldigheter som följer av avtal mellan dig och oss
Om du tillhandahåller personuppgifter för ett specifikt ändamål kan vi använda personuppgifterna i samband med det ändamål för vilket de tillhandahölls.
Om du tillexempel kontaktar oss via e-post kommer vi att använda de Personuppgifter du tillhandahåller för att besvara din fråga eller lösa ditt problem och svara på den e-postadress som kontakten kom från.
B. Tillåta dig att använda vår tjänst när du väljer
Om du lämnar personuppgifter för att få tillgång till eller använda våra tjänster eller någon funktionalitet av dem, kommer vi att använda dina personuppgifter för att ge dig tillgång till eller använda tjänsterna eller funktionaliteten och för att analysera din användning av sådana tjänster eller funktionalitet.
Om du tillexempel lämnar personuppgifter som rör din identitet eller dina kvalifikationer för att använda vissa delar av tjänsterna kommer vi att använda den informationen för att fatta ett beslut om att ge dig tillgång till sådana tjänster och för att bedöma dina pågående kvalifikationer för att använda sådana tjänster.
C. Interna affärsändamål
Vi kan komma att använda dina personuppgifter för interna affärsändamål, inklusive, men inte begränsat till, att hjälpa oss att förbättra innehållet och funktionaliteten i tjänsterna, att bättre förstå våra användare, att förbättra tjänsterna, att skydda mot, identifiera eller åtgärda oegentligheter, att upprätthålla våra användarvillkor, att hantera ditt konto och ge dig kundservice samt att generellt hantera tjänsterna och vår verksamhet.
D. Marknadsföring av TicketingHub
Om det är i enlighet med dina marknadsföringspreferenser kan vi använda dina personuppgifter för att kontakta dig i framtiden för våra marknadsförings- och reklamsyften, inklusive men inte begränsat till att informera dig om tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig, för att ta fram kampanj- eller marknadsföringsmaterial och förse dig med detta material, samt för att visa innehåll och reklam på eller utanför tjänsterna som vi tror kan vara av intresse för dig.
E. E-post från leverantörer
Vi tillåter leverantörer att använda våra e-postverktyg för att kontakta kunder för deras nuvarande och tidigare alternativ, så du kan få e-postmeddelanden från vårt system som kommer från sådana leverantörer och som vi skickar på deras vägnar.
Om du har registrerat dig för ett evenemang hos leverantören är din e-postadress tillgänglig för den arrangören. Arrangörerna kan dock också importera de e-postadresser de har från externa källor och skicka kommunikation via tjänsterna till dessa e-postadresser, och vi kommer att leverera dessa meddelanden till dessa e-postadresser på Arrangörens vägnar. Leverantören och inte TicketingHub är ansvarig för att skicka dessa e-postmeddelanden.
F. Meddela dig om ändringar i vår tjänst
Om något ändras i vår tjänst kommer vi att meddela dig via e-post.
G. Andra skäl
Om vi avser att använda personuppgifter på ett sätt som inte är förenligt med denna integritetspolicy kommer du att informeras om sådan förväntad användning före eller vid den tidpunkt då personuppgifterna samlas in, eller så kommer vi att inhämta ditt samtycke efter sådan insamling men före sådan användning.
Observera att alla avtal som du har med en produkt, en återförsäljare och/eller Payment Gateway kommer att regleras av den partens användarvillkor och integritetspolicy. Vi är inte ansvariga för tredje parters användarvillkor eller sekretesspolicy och du bör se till att du läser dessa noggrant.
Utlämnande av din information.
Det är viktigt att du granskar leverantörernas policyer, och om tillämpligt och tillgängligt, deras utsedda tredje parter, innan du lämnar personuppgifter eller annan information.
De uppgifter som vi samlar in från dig kan överföras till och lagras på en plats utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"). De kan också behandlas av personal utanför EES som arbetar för oss eller för någon av våra produkter eller tredje parter som tillhandahåller tjänster till dig. Sådan personal kan bland annat vara engagerad i tillhandahållandet av supporttjänster.
Genom att lämna dina personuppgifter godkänner du denna överföring, lagring eller behandling. Vi kommer att vidta alla åtgärder som rimligen är nödvändiga för att se till att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy.
All information som du lämnar till oss lagras på våra säkra servrar. Om vi har gett dig (eller om du har valt) ett lösenord som ger dig tillgång till vissa delar av vår webbplats är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt. Vi ber dig att inte dela ett lösenord med någon.
Tyvärr är överföring av information via Internet inte helt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för dina uppgifter som överförs till vår webbplats; varje överföring sker på egen risk. När vi väl har mottagit dina uppgifter kommer vi att använda strikta förfaranden och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst.
Vi kan samla in information om din dator, inklusive din IP-adress, operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration och för att rapportera aggregerad information till våra annonsörer. Detta är statistiska uppgifter om våra användares surfaktiviteter och surfmönster och identifierar inte någon enskild person.
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att skilja dig från andra användare av vår webbplats.
En cookie är en liten textfil, som ofta innehåller en unik identifierare som skickas till din dator eller mobiltelefon (här kallad "enhet") från en webbplats dator och lagras på enhetens hårddisk. Det finns olika typer av cookies som utför olika funktioner, till exempel att komma ihåg dina preferenser på vår webbplats eller registrera dina surfvanor.
Den information som registreras av kakan hämtas vid användarens nästa besök på webbplatsen. För mer information om cookies, inklusive hur du justerar dina webbläsarinställningar för att avvisa cookies, besök aboutcookies.org. På vår webbplats använder vi följande cookies:
Se vår Cookie Policy för mer information om vår användning av cookies och annan liknande spårningsteknik.
Du har rätt att be oss att inte behandla dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Vi kommer vanligtvis att informera dig (innan vi samlar in dina uppgifter) om vi har för avsikt att använda dina uppgifter för sådana ändamål eller om vi har för avsikt att lämna ut dina uppgifter till tredje part för sådana ändamål.
Du kan utöva din rätt att förhindra sådan behandling genom att kryssa i vissa rutor på de formulär som vi använder för att samla in dina uppgifter.
Du kan också utöva din rätt när som helst genom att kontakta oss på TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK ELLER contact@ticketinghub.com.
Vår webbplats kan från tid till annan innehålla länkar till och från webbplatser för våra partnernätverk, annonsörer och dotterbolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, observera att dessa webbplatser har sina egna sekretesspolicyer och att vi inte tar något ansvar för dessa policyer. Kontrollera dessa policyer innan du lämnar några personuppgifter till dessa webbplatser.
Lagen ger dig rätt att få tillgång till information som finns om dig. Din rätt till tillgång kan utövas i enlighet med lagen. Varje begäran om tillgång till information kan vara föremål för en avgift på 10 pund för att täcka våra kostnader för att ge dig information om den information vi har om dig.
Alla ändringar som vi gör i vår sekretesspolicy i framtiden kommer att publiceras på denna sida och, i förekommande fall, meddelas dig via e-post.
Frågor, kommentarer och förfrågningar angående denna integritetspolicy välkomnas och bör adresseras till TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK eller Contact@ticketinghub.com.
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy och kommer att offentliggöra eventuella ändringar i god tid.
Version: maj 2018
