Managing staff, maintaining bookings, selling services, sending emails and quotes, inventory control, and the list keeps on and on …
Researrangörer, resebyråer eller företag kan inte fly från dessa backofficeuppgifter som är nödvändiga för att upprätthålla en smidig daglig verksamhet bakom spänningen.
Här är goda nyheter! Vi har det mest gångbara alternativet till hands.
Säg hej till automatisering och molnbaserad bokningsteknik och system som möjliggörs av digital innovation. Så att du kan återgå till det du älskar mest - att ha roligt och skapa roligt!
I det här inlägget ska vi prata om utmaningar och lösningar för att hantera turer och evenemang på ett effektivt sätt - med dig, researrangörer och operatörer i åtanke.
Öka turistverksamheten upp till 10 gånger
Vad är ett ärendehanteringssystem?
A ticket management system (or tour operator online booking system) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
Det gör det möjligt för operatörer att skapa, redigera, uppdatera och hantera tillgänglighet, begära offerter och hantera bokningar och onlinebokningar i realtid.
Hur inrättar jag ett biljettsystem?
Det behöver inte vara svårt att inrätta ett biljetthanteringssystem för att få en bättre affärshantering av dina turer.
Först och främst måste du ha en klar förståelse för dina affärsbehov. Här är några viktiga saker som researrangörer och företag måste tänka på:
- Vilken typ av turer och tjänster säljer ni?
- Har du en webbplats?
- Har ni ett bokningssystem online?
Om du har svarat ja på alla dessa frågor, då är det dags! Du är redo att inrätta ett ärendehanteringssystem. Om inte, inga problem - läs vidare för fler tips och ta reda på vad TicketingHub erbjuder.
Om du erbjuder flera olika turer är det klokt att hitta en plattform som kan hantera alla typer av turer som du säljer. Biljetthanteringssystem finns i många former och storlekar, så det är viktigt att hitta ett som passar ditt företags behov.
TicketingHub offers the fastest integration of booking widgets into your website. In a matter of five minutes, you can finish setting up an account!
Dessutom kan du använda så många instanser av Checkout Widget som du vill efter att du har skapat ditt TicketingHub-konto.
Att installera dem på din webbplats är lika enkelt som att infoga en HTML-kod där du vill att kassaknappen ska visas.
Vad är lager- och bokningshantering?
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
Förvaltning av inventarier och reservationer är viktig av två skäl:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) Att inte sälja för mycket och inte överboka
I många fall kan lager- och bokningshantering i resebranschen göras manuellt eller med hjälp av programvara för biljetthantering.
- Manuellt - med ett kalkylblad eller någon annan typ av spårningstjänst.
- Använda ett ärendehanteringssystem - automatiserar spårningen av inventarier för dig.
5 sätt: Hur hanterar du en turné?
Här är fem sätt att hantera dina turer och hur ett bokningssystem på nätet kan hjälpa dig:
1. Förvaltning av arbetsuppgifter i backoffice
En programvara för biljetthantering gör det möjligt för resetjänster att underlätta affärshanteringen:
- Skapa, redigera och hantera reseaffärer online och bokningar samtidigt i alla försäljningskanaler.
- Finansiell rapportering i realtid
- Automatisera kundtjänster
- Förvaltning av kundrelationer eller kundhantering
- Effektivisera lagerhanteringen
- Revidera villkoren när som helst
På så sätt garanteras fullständig kontroll och det är en praktisk lösning för att automatisera administrativa uppgifter och hantera interna system samtidigt som det är relevant.
Funktioner i TicketingHub:
- Manifest - tilldela guider till vissa turer eller evenemang och få manifestet automatiskt skickat till deras e-post.
- Inventariehantering- lägg enkelt till och kontrollera de senaste turerna och paketen (eller säljprodukter, tilläggsprodukter, presentkort och rabattkoder), håll uppdaterade priser, lägg till detaljerade produktbeskrivningar och spåra turernas tillgänglighet med ett enda klick.
- Underhålla bokningar - låt dina gäster planera och ändra sina bokningar och ansöka om återbetalning själva med ett enda klick på Magic Link-funktionen, utan att du manuellt behöver ta emot deras förfrågningar, samtal eller e-post.
2. Sälj dina tjänster - smartare
Förutom att sköta den dagliga verksamheten bör researrangörerna lära sig att sälja sina tjänster. Med den höga konkurrensen inom resebranschen är smartare försäljning en väg att gå!
Tour operators and businesses, regardless of their size, have proven that TicketingHub can generate up to 500% more ticket profit in annual revenues.
TicketingHub har visat sig generera upp till 500 % mer biljettvinst i årliga intäkter!
Läs om Egyptens pyramider: Ljud- och ljusshow: Pyramiderna: Ljud och ljus
TicketingHub fungerar naturligtvis också för dig!
Så här gör vi:
- POS-lösningar - online, portabla och fasta POS-lösningar som är skräddarsydda för alla typer av resetjänster.
- Snabb 5-stegs-kassafunktion - enkel och anpassningsbar 5-stegs-kassafunktion för din egen webbplats som matchar ditt varumärke och alla kanaler som ditt varumärke är kopplat till. (Klicka här för en snabb demo)
- Integrera med resedistributörer/OTA:er, inklusive Viator, Få din guide, TripAdvisor, , och Resa XOXO; och låt hotell och turistbyråer sälja dina resor vidare.
- Analyser och rapporter - Spåra försäljningsresultat och se trender för närvaro för att öka marknadsföringsstrategin med hjälp av djupgående analyser och rapporter för företag. Hjälper dig att sälja turer med dynamisk prissättning.
Och dessutom! Den dokumenterar också detaljerade försäljningsrapporter i CSV-filer och delar dem enkelt med ditt bokföringsprogram.
Alla funktioner och mer - i en enda instrumentpanel. Så du kan enkelt komma åt och göra ändringar var som helst och när som helst när ditt företag behöver dem!
3. Förenkla personalförvaltningen
På samma instrumentpanel kan du samla rätt personer på en och samma översikt.
Öppna funktionen Team Management:
- Sök och tilldela anställda eller guider
- Visa resvägar
- Få manifestet automatiskt skickat till dem via e-post och synkroniserat med deras Google-kalender (information om gästerna, transport, turer och överföringar).
- förena skiften
- Meddela ditt team av agenter.
- skicka reseguider i förväg
Som ett resultat får du 5-stjärnig kundfeedback för att du erbjuder en smidig reseupplevelse!
4. Effektivisera kundhanteringen
Med hjälp av informationen i rapporter och analyser kan du anpassa kundservicen till dina gäster genom att lära känna dem. Sälj produkter efter säsong och erbjud rabattkoder till återkommande kunder.
Här är fler sätt som TicketingHub hjälper dig att effektivisera dina kundtjänster:
- Självbetjäning av bokningar med Magic Link Automation Tool
- Låt kunderna enkelt söka efter tillgängliga datum och tider för sina biljetter och boka gruppresor och evenemang i enlighet med detta med Live Calendar-funktionen.
5. Hantera och säkra betalningar i alla försäljningskanaler
TicketingHub har åtagit sig att skydda konsumenternas integritet. Alla transaktioner och all betalningshantering är säkrade med fullständig PCI-DSS Tier 1-ackreditering och avancerad bedrägeriupptäckt.
TicketingHub samarbetar dessutom med upp till 130 olika betalningsleverantörer. Bland annat de mest populära: PayPal, Stripe, WorldPay, Adyen och AAIB - vilket ger fler alternativ för dina gäster att boka när det passar dem.
Vilket är det bästa biljettverktyget för researrangörer?
På dagens marknad finns det många bokningssystem och verktyg. TicketingHub är dock den ledande plattformen eftersom den ger resebyråer, researrangörer, stora och små företag en omfattande plattform för att skapa och hantera resor.
TicketingHub skräddarsyr sina viktigaste funktioner för att hjälpa dig att sälja fler bokningar och förbättra gästernas reseupplevelser. För att inte nämna att andra tjänster kan anpassas till vad du och dina leverantörer behöver.
- Användarvänlig och anpassningsbar boknings widget
- Förstklassig kundsupport
- Kraftfulla automatiseringsverktyg för att förenkla det administrativa arbetet
- Snabb integration på 5 minuter med befintlig infrastruktur
TicketingHubs bokningsprogram för researrangörer är utformat för att klara allt från lagerhantering till hantering av turer och onlinebokningar i flera försäljningskanaler, anslutning och marknadsföring med online-resebyråer och betrodda leverantörer, avstämning av personalskift, analys av försäljningsdata och skydd av kundernas integritet!
Prova TicketingHub idag!
Låt TicketingHub bygga och organisera de komplexa processerna och leverera förenklade effektiva arbetsflöden på effektivast möjliga sätt - till rätt kostnad!
- Öka antalet nöjda gäster.
- Vi erbjuder förstklassiga turistupplevelser med attraktioner i världsklass med de bästa resurserna och reseprogrammen.
- Förstå din organisation och hundratals av dina gäster bättre.
- Integrate with your favorite CMS or page builder (WordPress, WebFlow, SquareSpace, etc.).
- Skär ner på kostnaderna och ägna mer tid åt att ha roligt.
Kontakta oss idag och prova vår kostnadsfria 14-dagars provperiod för att se skillnaden med TicketingHub!
