Managing tours and activities businesses can be really fun and exciting - until you deal with the backend tasks!
Planering av turer, prissättning, säsongsefterfrågan, kundnöjdhet, avbokningar och återbetalningar, telefonsamtal, marknadsföring... listan är lång och lång!
Din tid är fylld av administrativa uppgifter utan att du vet om det. Du behöver ett molnbaserat onlineboknings- och bokningssystem som förenklar allt!
Finding the best system for you, though, might be tricky.
Så vad exakt ska du leta efter i en programvara för reseplanering?
Programvara för onlinebokning för researrangörer
Programvara för bokning av turer är ett onlinesystem som gör det möjligt för företag att hantera sina turer och aktiviteter. Det bör innehålla funktioner som gör det möjligt för dina kunder att boka och betala turer online. Resebokningssystemet bör också kunna hantera flerdagarsresor, bokningar, avbokningar och återbetalningar, och hjälpa dig att ansluta ditt företag och dina produkter till OTA:er för resor och aktiviteter.
Leta efter en programvara för bokning online som ...
1. Minskar din arbetsbelastning och ökar inte den.
Kom alltid ihåg huvudskälet till att du valde ett centraliserat system, nämligen att spara tid och göra mer.
Men hur kan du göra det om du istället ägnar mer tid åt att konfigurera programvaran och inte riktigt använder den?
Därför bör du leta efter ett biljettsystem som är enkelt, smidigt och snabbt.
Med ett enkelt onlinebokningsverktyg bör du och din personal kunna använda det på nolltid. Genom att vara effektiv kan du utföra dina uppgifter på kortare tid och mer effektivt.
Automatiseringsverktyg är också praktiska i detta avseende.
Automatisering hjälper dig att minska antalet administratörer och uppgifter. Istället för att manuellt besvara kundfrågor kan du med hjälp av automatisering sköta självbetjäningen av kunderna, och i stället för att manuellt validera bokningar och skicka ut bekräftelsemejl kan du med hjälp av automatisering göra det enkelt med några klick eller genom att ställa in dem.
2. Växer med dig.
Att integrera med ett molnbaserat bokningssystem innebär att du binder ditt företag till en tredje part.
Hur den andra parten presterar påverkar alltså även din prestation.
Du har inte råd att nöja dig med en plattform som bara är villig att göra affärer för dig med några få kunder, regioner eller med begränsad tid.
Fråga därför:
- Hur växer företaget?
- Hur hjälper de sina kunder att skala?
- Är de tillräckligt stabila för att vara konkurrenskraftiga på marknaden?
Genom att välja rätt programvara för turnéverksamhet kan du skala upp din verksamhet.
3. Gör det möjligt att samarbeta bättre i teamet.
Även om automatisering kan påskynda administrativa uppgifter är det inget som slår lagarbete.
Planeringen av personalstyrkan bör vara enkel med ett onlinesystem. Få tillgång till bokningar och kunddatabaser, tilldela guider och dela idéer. Även för att automatisera väntelistor och skicka automatiska meddelanden.
Hur kan detta hjälpa?
Effektivt samarbete = effektiva arbetsflöden. Ett verktyg med personalhantering kan enkelt besvara kundförfrågningar och hantera problem snabbt.
Som ett resultat?
Bättre kundservice och smidigare intern verksamhet.
4. Du kan göra allt på ett och samma ställe.
Exciting tours and unique booking experiences stem from efficient business management, which requires activity operators to wear multiple hats.
Naturligtvis finns det en mängd verktyg och programvaror för att tillgodose olika behov i processen. Men det kan kräva att du hoppar från ett verktyg till ett annat.
Innan du vet ordet av betalar du för 10 verktyg åt gången!
Det är så här ett bokningssystem på nätet kan hjälpa dig!
Med en helhetslösning kan du göra allt utan att lämna bokningsplattformen. Från att skapa till att tilldela turer, fakturera till att hantera betalningar och marknadsföra till att analysera kundinformation - en programvara för onlinebokning kan göra allt för dig!
TicketingHub låter dig anpassa plattformen till ditt varumärke och dina behov, så att du aldrig missar ett affärsmål!
5. Värderar dig som kund.
Slutligen ska du välja en lösning som inte lämnar användarna efter att de har betalat prenumerationsavgiften.
Researrangörerna tycker oftast att leverantörerna av bokningssystem är lovande i sina annonser och påståenden, men de är inte lätta att kontakta vid problem.
Leta efter en programvaruleverantör som värdesätter dig som kund.
Hur kan du försäkra dig om att du hittar en?
- Se recensioner från kunderna.
- Look for virtual help desks and guides on their own website.
- Testa det under den kostnadsfria provperioden.
I själva verket borde alla programvaruleverantörer kunna hävda att de har en fantastisk kundsupport, men det vet du inte förrän du själv har använt verktyget.
Måste ha funktioner för researrangörer
Förvaltning och onlinebokningar
- Användarvänligt och intuitivt
- Integrering med olika betalningstjänster
- Hantering av kundrelationer (CRM)
- Staff Collaboration
- Resursförvaltare
Verktyg
- Synkronisering av kalenderplanering
- Automatiserar processer och rapporter
- Ger dig insiktsfulla analyser och insikter
Marknadsföring
- Försäljning av turer och aktiviteter online och personligen
- Rapporteringsverktyg (integreras med Google AdWords)
- Ansluts till distributionskanaler för att sälja fler turer online.
- Möjlighet att överföra bokningsavgiften till gästerna eller ta ut den
- Inga konsumentavgifter
- Upselling of add-ons, gift certificates, promotions, or vouchers
- Tar inte ut missbrukande provisioner
Prova oss
TicketingHub is a web-based ticketing and reservation software for tours, events, attractions, museums, and more.
De världsledande industrierna litar på oss: Chivas, Thames Rivercruise, Citysightseeing Budapest, The Secret Food Tours och många fler!
Under de senaste sex åren har TicketingHub ökat sina kunders biljettintäkter med 500 % på ett år med sitt robusta biljettsystem!
- Snabb integration med endast 5 minuters kontoinställning
- Lightweight booking widget for every CMS site
- Engagerad kundsupport
- Praktiska automatiseringsverktyg för att effektivisera backend-uppgifter
Vad du behöver
You need more than just tour operator software for managing tours.
Every tour operator deserves software that grows and scales with them. To foster business growth, you need automation tools to streamline backend tasks, and you need better team communication to improve internal operations.
Framför allt ska de ge dig personlig kundsupport och aldrig lämna dig i sticket.